渤海观潮 忙着搞公关的西贝，别忘了最该守的口碑 西贝的公关越搞越乱，反而坐实了“只重话术不重口碑”的问题。9月15日，西贝官方发布了一则道歉声明，或许本意是想“了结”近期的预制菜舆情，但却因一句“顾客虐我千百遍”再度引发新一轮网络风暴。面对“定价贵”“预制菜”等戳中食客神经的敏感词汇，西贝的老板急着发声表示 公关 观潮 渤海 西贝 渤海观潮 2025-09-18 21:48 12